(最後更新於2023年9月5日)
在香港，選擇一間外傭中介公司對於僱主來說是一個至關重要的決定，尤其是當你正在尋找一位全職女傭來接送小朋友上學或為家人準備食物。外傭中介的服務質量和提供的外籍家庭傭工將對僱主的整體招聘體驗和日常生活產生重大影響。在選擇女傭中介公司之前，僱主可先考慮以下一些重要因素：
外傭中介公司的品牌聲譽
最佳方式是通過「黑名單」（香港勞工處發出有關違反行為準則的書面警告的就業中介網頁）查閱外傭中介在業界的聲譽，這份名單由香港勞工處提供。
此外，您還可以在網上查看Google評論和評分，並向曾使用過傭工中介服務的朋友或家人尋求推薦。一間聲譽良好的傭工中介公司能為您提供優質女傭和在遵守法律要求方面有良好的記錄。
HelperChoice網上外傭配對平台是香港受歡迎、合乎道德的女傭中介平台，提供了一個線上平台作為外傭配對（直接聘用）。它與Enrich Hong Kong、PathFinders、Help For Domestic Workers等非政府組織密切合作。它致力打擊不合乎道德的外傭中介服務和調查獲得《英文虎報》、《南華早報》、彭博社、HK01、香港電台等媒體的報導。
外傭中介公司的許可牌照
為了確保女傭中介擁有在香港營運所需的合法許可牌照和認證是很重要的。香港勞工處負責發放許可牌照和監管外傭中介公司，並要求它們遵守一系列標準和要求。
HelperChoice網上外傭配對平台持有香港勞工處的許可，是一間合法持牌的女傭中介，並獲得菲律賓領事館的認可。HelperChoice網上外傭配對平台成立於2012年，擁有10年的外傭經驗，在香港為超過75,000名僱主提供服務。我們為菲律賓家庭傭工提供在線配對和簽證處理服務，僱主可以在HelperChoice的在線平台上輕鬆建立帳戶，並發布招聘廣告以招聘合適的工人姐姐。整個外傭招聘過程靈活、自由，僱主可以按照自己的節奏進行。超過91%的客戶對我們的服務感到滿意，並享受整個外傭招聘的過程。
外傭中介的收費
清楚了解女傭中介公司提供的全方位外傭配對服務所涉及的費用和收費非常重要，包括招聘費、外傭簽證費、外傭培訓費和中介服務費。一間信譽良好的女傭中介公司應該提供清晰的費用明細。在香港，一直有報導稱不道德的女傭中介公司向僱主和外籍家庭傭工濫收巨額的「中介服務費」。針對僱主方面，不道德的女傭中介公司要求僱主額外支付費用來查看更多女傭的履歷和與她們進行面試，預付一些費用給傭工，還有額外的工人培訓費。針對外籍家庭傭工方面，一般中介公司會向她們合法的「安置費」，最多為她們首個月薪水的10%。然而，一些不道德的中介可能會找藉口增加額外費用，例如外傭培訓費（高達120,000菲律賓披索或20,000港元）、體檢費和簽證文件費用。外籍家庭傭工可能感到絕望，陷入向高利貸貸款的困境。因此，選擇一間良好的女傭中介是很重要的！
HelperChoice網上外傭配對平台致力為僱主提供最實惠的直接聘用外傭 (direct hire) 服務 ，並堅持不向家庭傭工收取任何費用以獲取利潤。僱主可以在HelperChoice網上外傭配對平台上尋找合適的工人姐姐，僅需支付每月550港元 (這是一個每月自動續訂的訂閱計劃，可根據僱主的意願隨時取消)。一旦僱主找到了工人姐姐，HelperChoice團隊可以協助處理外傭的合同和簽證，並將所有必要的簽證文件送到您的家裡。
工人篩選和培訓
為確保工人姐姐的質素，進行全面篩選和背景調查是非常重要的。當中包括驗證外傭的工作經驗和上一份工作合同的狀況。一般來說，菲律賓籍家庭傭工於從菲律賓出發前已完成基本家庭傭工培訓，並擁有TESDA培訓完成證書。有些外傭還接受了急救培訓以及兒童照顧、寵物照顧或老年照顧等技能的培訓。在工作面試中，僱主應該詳細了解工人姐姐的工作資格證書等詳細信息，並確定她是否適合您的家庭和工作。
如果您打算通過直接聘用 (direct hire) 僱用家庭傭工，我們建議您從信譽良好的在線家庭傭工配對平台或可靠的來源（例如朋友或親戚的推薦）聘請女傭。這將確保女傭的服務質量和工作經驗。
外傭的合約和就業條款
仔細審查家庭傭工的僱傭合同和由女傭中介公司提供的條款和條件非常重要。這包括外傭的工作職責範圍、薪資、休息日、休假、福利和終止條款。在簽署任何合同之前，我們建議您仔細閱讀條款內容。
HelperChoice網上外傭配對平台已為您準備了一份由香港勞工處提供的標準僱傭合同範本供您參考。截至2023年5月，外籍家庭傭工的法定最低工資為每月港幣4,730元，食品津貼為每月港幣1,196元（或僱主可以提供免費食物給家庭傭工），而且外籍家庭傭工可享有13個法定假日。
另請參閱：2023年女傭法定假日、 聘請家傭的基本開支
客戶支援服務
外傭中介是否能提供充分的支援服務至關重要，包括協助解決僱主與外傭之間的問題和爭議。
HelperChoice團隊通過WhatsApp和電話為您提供最優質的客戶服務。如有需要，我們可以介入您和家庭傭工之間的爭議，並扮演調解角色，解決問題。如果您有任何問題，請隨時聯繫我們的客戶支持團隊。我們非常樂意協助您完成整個聘用外傭的過程。
總言而之，僱主需要仔細研究和評估外籍家庭傭工中介機構，以確保它們有信譽、可靠並能夠提供高質量的家庭傭工。
如何在線上僱傭家庭傭工（直接僱傭）？
僱主可以在HelperChoice網上外傭配對平台上免費註冊帳戶，並通過女傭的工作年資、烹飪和護理技能（育兒/老人護理/寵物護理）、當前合約狀態（即將結束合約/已結束合約/因妥善理由終止合約/終止/解約）、現時所在地（本地/海外）、上班日期、國籍（菲律賓/印尼）和期望薪資等，來查看女傭的個人資料。在決定僱傭家庭傭工之前，我們強烈建議僱主與家庭傭工的前任僱主進行reference check，了解家庭傭工過往的工作表現。
另請參閱：家庭傭工的國籍是否重要？
一旦僱主決定聘請工人姐姐，下一步就是為工人姐姐辦理來港工作的簽證。在大多數情況下，我們會建議僱主透過持牌的外傭中介代表他們前往香港入境事務處和菲律賓領事館處理簽證申請，以確保更高的成功率並節省大量時間和額外費用。
HelperChoice網上外傭配對平台目前提供的簽證辦理服務只適用於菲律賓傭工，但不適用於印尼傭工。我們接受本地已完成合約的家庭傭工和海外家庭傭工案例。我們的簽證辦理計畫已包括為期兩年的強制性家庭傭工保險，可幫助支付因事故或疾病而產生的醫療費用。
想了解詳情？歡迎與我們專業的客戶團隊聯絡。
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