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進行外傭面試的技巧

如果您是外傭,請改為參閱本文:外傭的求職技巧

面試是您尋找可信賴且有能力的外傭的關鍵一步。

在面試中,您將能夠評估外傭的溝通技巧和積極性。由於您和應徵者的合拍程度和您對她的直覺很重要,而且外傭將會照顧您的孩子和家庭,面試這步驟很難交給別人處理。

我們建議您面對面或通過視像通話親自與所有入選進行面試這樣您就可以透過人選的肢體語言以及個性評估她。人選可能在紙面上看起來不錯,但在現實中可能不適合您的家人。此外,與經驗豐富的人選相比,經驗較少的人選可能更願意接受指導。

準備面試

在準備面試時,僱主可以根據個人需求和期望提出自己的面試問題。

如果您不知道從哪裡開始,可以參考其他僱主發布的職位描述。這可能使您了解其他僱主所關心的事項,以及他們希望外傭具備什麼技能(以及他們提供外傭的工資金額)。

您還需要首先確定僱用女傭的原因。您是否因為工作時需要有人照顧孩子而招聘?因為想有更多的空閒時間?因為您覺得自己沒有時間從事自由工作?還是出於其他原因?

下一步,整理問題列表。考慮一下甚麼問題才可以充分反映到外傭的能力和性格。

面試地點

在面試之前計劃一下,並考慮見面地點。選擇一個讓您感到舒適的地方,以便完全專注於面試。如果您決定在公開場合與人選會面,請在一個安靜的地方進行,這樣您就不會被服務員打擾或在一個小時後被要求離開。如果您通過電話或視像通話進行面試,請確保您的網絡連線穩定並且不會被老闆或孩子的哭泣聲打擾

面試時間表

大多數外傭可能只有在周末休息日才有時間進行面試。在一天內與盡可能多的人選會面聽起來是個好主意,但請確保為每位人選預留足夠時間,以便盡可能地了解人選。匆忙地完成這步驟可能意味著您很有可能會忽略外傭的一些重要性格特質。

另外,至少與幾位人選進行面試,以便您能作岀比較,不要急於做出決定。同時,其他僱主可能會迅速找到最優秀的外傭,因此您必須找到一個平衡點。

製作清單

如果您正約見許多人選,則可以自己設計一分外傭面試問題清單,並標明重要的指標。這將幫助您回顧面試的重要細節。根據外傭的回答內容,您還可以寫下摘要,然後在此基礎上作出明智的決定。

另外,請要求外傭帶同護照和前僱傭合約岀席面試,以及推薦信和培訓證書(如有),以驗證她的工作經驗。

面試時要問的問題

在面試過程中,您可能會想問很多問題,但答案太多亦會使您難以記住所有細節。

清單可以幫助您解決這個問題,但針對性和明確的面試問題也可以令篩選過程更加容易。要記住您在面試中問過的所有問題和應徵者的回應幾乎不可能,這就是為何我們建議您準備一份問題列表

外傭的背景

某程度上,您的外傭將成為您家庭的管理員。向她詢問她作為外傭的經歷和個人背景。她從哪裡來的?她為什麼對這項工作感興趣?她目前的工作是什麼?為什麼要離開那個僱主?她離開的原因是否與她的生活安排有關,還是她覺得職責過多?

職責和經驗

提岀基本問題後,您可以更深入查問有關女傭的經驗。從開放式問題開始,所得到的回答不會只是「是」或「否」。向外傭詢問她日常工作範圍。她負責哪些家務?如果您有孩子,哪麼她在育兒方面有甚麼經驗?她如何決定每星期的菜單?她是否能夠自己制定每星期的職責,還是希望僱主為她訂立詳細的工作清單?另外,她的休息日安排是怎樣的?

情境題

面試大部分時間是外傭談及自己的技能和經驗。但是,您也可以預留一些時間來提岀更具挑戰性的情境題,以了解應徵者在緊急情況下的判斷能力。

例如,如果甲情況發生了,您會怎麼做?這可以很簡單:如果您正在煮食而爐子著起大火了,您會怎麼做?如果我的孩子從自行車上摔下來,該怎麼辦?如果我的孩子很頑皮或粗魯,您會怎麼做?

雙向面試

請記住,應徵者亦可以決定是否願意為您工作。不要忘記微笑並展現自己最好的一面,而且要表現專業。

為了讓應徵者能體會您的生活,您可以向他們説明您的生活方式、您的孩子和/或寵物,以及外傭將要負責的任務。確保詢問應徵外傭是否有任何疑問。

如果您願意支付工作獎金或回國航班機票等其他費用,請告知他們。另外,您可以告訴您對她在道德和個人上的期望,並討論預期的工時、休息日、健康保險等。

最優秀的人選很快就被搶去。如果您特別喜歡某個應徵者,請她在有人想僱用她時通知您,那麼您就可以減少失去心宜人選的可能性。

外傭面試問題實例

決定適當的問題可能很困難,因此請參考我們的樣本外傭面試問題。提出處境問題,以了解外傭整合解決方案的速度。

技能專長

問題1:您是一個好廚師嗎?您可以烹飪哪種食物(中式、西式、素食等)?您能遵循食譜嗎?如果是,您使用了哪些食譜?

問題2:您具備什麼資格?您是否在國外或原籍國參加過任何特定的培訓?

問題3:您擅長做家務、照顧孩子還是做飯?

經驗

問題4:您能否描述您當前與僱主的平常工作日嗎?您的工作時間表是怎樣?您的職責是什麼?您喜歡和不喜歡什麼?您認為您目前的工作太容易還是太辛苦?

問題5:您過去有多少僱主,您為他們工作了多長時間?您有任何推薦信或聯繫方式嗎?他們在哪裡?

問題6:您目前的工資是多少?您的預期薪金是多少?如果高於最低工資:是什麼讓您認為自己比其他應徵者更有價值?

問題7:您以前工作時照顧的孩子幾歲?你喜歡照顧孩子嗎?你可以照顧嬰兒嗎?你識急救嗎?如果我的孩子撞到頭然後感到不適或困倦,該怎麼辦?如果我的孩子很頑皮並且粗魯地與您交談,您會怎麼做?

問題8:您還有哪些其他技術?你能縫衣嗎? 懂得換燈泡嗎?您願意執行這些責任嗎?

個人素質和資料

問題9:您會說自己是主動、自主的人嗎?亦或是您喜歡被指導?你會如何形容自己?

問題10:除了工作,您還有什麼興趣?你信教嗎?如果是這樣,哪個宗教?你星期天參加教會嗎?你喜歡體育嗎?你喜歡閱讀嗎?喜歡看電影嗎?這裡有很多朋友嗎?這裡有親戚嗎?您是否害怕遠離家人?您是否經常與他們聯繫?

問題11:您來自哪裡?您在這個城市/國家居住了多長時間?

問題12:您的婚姻狀況如何?你有小孩嗎?如果您有,現在誰在照顧他們?

期望

問題13:您對外傭這崗位有何期待?您的人生夢想和目標是什麼?您打算在國外生活和工作多久?

問題14:您對城市和周圍的環境了解嗎?你知道這個地區嗎?您為什麼要在這地方工作?

問題15:如果適用:您為什麼要更換僱主或不續簽當前合約?是您的選擇還是您當前的僱主的選擇?您期望從這改變中獲得什麼?


您可能還想問更多的問題,但是這些應該可以幫助您開始。同樣,僱主應根據自己的需求設計自己的問題

請記住,外傭還必須決定是否要接受這份工作。作為僱主,請確保應徵者能向您詢問有關工作、家庭、生活安排等方面。

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