(最後更新於2026年1月15日)
您是否正在尋找工人姐姐幫忙處理家務和照顧小孩？香港有超過39萬名外籍家庭傭工（外傭）。一些僱主選擇直接僱用（direct hire, 不透過外傭中介以節省昂貴的中介費用），或者選擇傳統僱傭中介服務。作為僱主，請小心確認外傭中介提供的服務內容以及費用所包含的服務項目。
在香港，本地外傭中介常見的不當行為包括：
- 收取過高的介紹費：向僱主和外籍家庭傭工收取過高的中介費用，通常超過香港政府設定的法定限額。
- 違反合約：操縱或歪曲僱主與外傭之間的僱傭合約條款和條件。
- 提供虛假信息：提供有關外傭背景、經驗或資格的虛假或誤導性信息。
- 扣留重要文件：扣留外傭的重要文件，如護照、僱傭合約或身份證，限制其自由移動。
- 欺騙性招聘手段：使用欺騙手段招聘外傭，例如對工資、福利或工作機會做出虛假承諾。
- 未支付或延遲支付工資：扣留或延遲支付外傭的工資，這是嚴重侵犯其權利的行為。
- 未經授權的扣減工資：未經授權地扣減外傭的工資，不公平地減少其收入。
- 忽視投訴：對外傭有關虐待、騷擾或惡劣工作條件的投訴不予理睬或不妥善處理。
- 工作和居住條件惡劣：將外傭安排在不合適的工作或居住條件下，未達到所需的標準。
- 違反工時規定：不遵守法定的工時規定，導致外傭超時工作和疲憊。
- 缺乏適當培訓：未在外傭僱用前提供足夠的培訓。
- 歧視和虐待：基於外傭的國籍、種族或性別進行歧視性行為或虐待。
- 在緊急情況下不提供援助：對外傭在緊急情況或健康問題下未提供必要的支援或協助。
- 人口販運或強迫勞動：涉及非法的人口販運或強迫勞動，這是嚴重的刑事犯罪行為。
作為僱主，了解這些不當行為對保障您和外籍家庭傭工的權益至關重要。選擇合法、有信譽、有道德的外傭中介機構，確保僱傭過程合法且公正。
另請參閱： 為何要選擇一間道德外傭中介？
職業介紹所因違反守則而被書面警告的名單
* 名單由勞工處提供，最後更新於二零二三年六月二十八日
職業介紹所被撤銷或拒絶續發牌照的名單
勞工處的監管角色
香港勞工處負責監管和監督與就業相關的事宜，包括外籍家庭傭工的招聘和僱傭。如果發現外傭中介機構從事不當行為，勞工處可以採取各種行動，包括：
- 列入黑名單：勞工處可能會將被發現涉及嚴重不當行為或違反相關法規的外傭中介機構列入黑名單或注銷其註冊。這意味著該中介機構將被禁止在香港合法運營。
- 處罰和罰款：勞工處可以對不當行為的外傭中介機構進行處罰和罰款。
- 暫停或吊銷許可證：在嚴重情況下，勞工處可以暫停或吊銷外傭中介機構的許可證，阻止其作為外籍家庭傭工的招聘中介機構運營。
- 法律行動：如果外傭中介機構的不當行為涉及嚴重的違法行為，勞工處可能會採取法律行動。
值得注意的是，勞工處採取的具體行動可能會根據不當行為的嚴重程度和性質而有所不同。如果您對本地的外傭中介機構行為有任何擔憂或投訴，請向勞工處舉報，他們將調查問題並根據調查結果和適用法規採取適當的行動。
我如何分辨「不良」外傭中介公司？
查看勞工處網站：香港勞工處在其網站上向公眾展示一份外傭中介黑名單。僱主可按入他們的網站，查詢任何有關列入黑名單或被吊銷許可的外傭中介機構的最新信息。
向勞工處查詢：如果在勞工處的網站上找不到黑名單，或者想核實特定外傭中介機構的狀態，您可以直接聯繫勞工處。他們應該能夠提供有關列入黑名單的任何中介機構的信息。
尋求推薦和評論：在決定透過任何女傭中介聘請外傭之前，請向曾僱用外籍家庭傭工的朋友、家人或同事尋求推薦。在線論壇或評論網站可能還會有其他僱主對不同女傭中介機構的經驗和見解。
驗證中介機構的牌照：香港所有外傭中介都需要持有合法營運牌照，請確保您考慮的中介機構已註冊並持有有效許可證。您亦可以在勞工處的網站上交叉核對此信息，或直接向他們詢問。
仔細閱讀僱傭合同：如果您決定使用特定的中介機構，請詳細閱讀他們提供給外籍家庭傭工的僱傭合同，確保所有條款和條件都是公平的，並符合香港的僱傭法規。
舉報可疑行為：如果您遇到任何從事不道德或非法行為的中介機構，請立即向勞工處舉報，保障您和外傭的權益。
尋求有信譽的機構協助：選擇與本地知名且有信譽的外傭中介機構。有信譽的中介機構更有可能遵守正確的程序，公平對待外籍家庭傭工，並為僱主和外傭提供更好的支持。
請記住，僱用外傭是一項重大責任，必須確保此過程符合道德和法律要求，保障您和外籍家庭傭工的權益和福祉，同時建立尊重的雙向關係。
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關於HelperChoice網上外傭配對平台
HelperChoice是一間持有合法牌照、經香港勞工處批准的外傭中介機構，提供一個線上平台，方便僱主直接聘請外傭，並專門為菲律賓女傭提供代辦簽證服務。HelperChoice已成功為超過75,000名香港和新加坡僱主提供服務，並擁有超過20,000名外傭的履歷表，並與本地的非政府組織（NGO）保持合作夥伴關係，包括Enrich Hong Kong、Help For Domestic Workers和PathFinders，舉行工作坊和線上研討會，關注本地外籍家庭傭工的福祉。
如何在HelperChoice上聘請家庭助手？
在HelperChoice網上外傭配對平台上，您可以選擇來自菲律賓和印尼的外傭姐姐。僱主可以根據自己的需求和特定工作要求找到合適的女傭，例如外傭在照顧小朋獲、寵物或老人家方面的經驗、烹飪技能、國籍、培訓證書、中文口語或英文口語能力（如適用）、前僱主的推薦信等等。
如何在HelperChoice平台上尋找家庭助手？
一旦您找到了合適的家庭助手，您可以聯繫HelperChoice團隊 代辦外傭簽證（適用於菲律賓女傭）。代辦簽證服務費用包括所有必須的簽證申請、菲律賓領事館所需的費用和文件處理費用。如果您的外傭姐姐目前在香港並即將完成合約，該情況將被視為本地個案，簽證處理時間約為六個星期。然而，如果您的外傭目前在香港以外地區，您需要選擇海外簽證服務，處理申請時間將長達3個月。
菲律賓女傭的合約和簽證續期
僱主需要每兩年在入境處和相應的領事館續簽外籍家庭傭工的僱傭合約和簽證。如果您需要幫助處理菲律賓女傭的合約和簽證續期，可以通過Whatsapp聯繫HelperChoice團隊。一般而言，簽證續期需要大約兩星期時間。大多數簽證處理套餐都包含了兩年強制性家傭保險。如需更多資訊，請通過Whatsapp聯繫我們。