مساند هو نظام إلكتروني متكامل تم تطويره من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في عام 2015 يعزز إجراءات توظيف العمال المنزليين ويحمي حقوق جميع الأطراف المعنية. تركز المنصة على توطين العمليات التعاقدية، وهي أهم جانب في قطاع العمل المنزلي. تتمثل العمليات الثلاثة الرئيسية في قطاع العمل المنزلي في: الأولى: وصول العامل قبل وصوله، الثانية: إجراءات التوظيف/العقود والثالثة: وصول العمال إلى المملكة العربية السعودية. من خلال تحويل عملية التوظيف إلى النسق الرقمي، يتم التخلص من الحاجة إليك كصاحب عمل لزيارة المكاتب المحلية شخصياً، مما يجعلها أكثر ملائمة وفعالية. تجمع المنصة بين ثلاثة مكونات: تأشيرة إلكترونية، عقود إلكترونية، وإتاحة البيانات الإلكترونية (e-Tawtheeq)، مما يتيح لأصحاب العمل معالجة أوراق عمالهم والحصول على التأشيرة في أي وقت.
تحتوي المنصة، التي تتوفر باللغتين الإنجليزية والعربية، على عدة أدوات قد تكون مفيدة لكل من أصحاب العمل والعمال المنزليين.
توفر المنصة معلومات واضحة ومفيدة فيما يتعلق بالعمال المنزليين في الدولة. هذه خطوة إيجابية من حكومة المملكة العربية السعودية لحماية حقوق عاملات المنازل ومعالجة القضايا الأخرى المتعلقة بالعمل المنزلي.
قبل التقديم من خلال بوابة مساند ، عليك إكمال بعض الخطوات.
أولاً، يجب أن تسجل في نظام أبشر وتدفع رسوم قدرها 2000 ريال سعودي (533 دولار أمريكي) عن طريق سداد أو صراف آلي. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التأكد من سداد جميع مخالفات الحركة المرورية قبل تقديم طلب التأشيرة – فعدم تسوية المخالفات المرورية قد يؤدي إلى رفض التأشيرة مما يعرقل العملية العامة. يضمن هذا النظام أن يتم للأرباب الالتزام بتقديم الطلبات اللازمة وأداء التزاماتهم.
بالإضافة إلى رسوم 2000 ريال سعودي، يجب علىك كصاحب عمل أيضًا دفع 150 ريال سعودي (40 دولار أمريكي) للحصول على تأشيرة إلكترونية عبر المنصة. لا يتم فرض أي رسوم على العمالة المنزلية في عملية التقديم والتوظيف. يجب أن تأخذ في الاعتبار تأثير التكاليف وتضمينها في قرارات التوظيف الخاصة بك.
في سبتمبر 2019، أطلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية خدمة جديدة عبر بوابة مساند تُدعى معروفة ، وهي حلاً فعالاً من حيث التكلفة لتوظيف العمال المنزليين من الفلبين. هدفها تيسير وتنظيم إجراءات التوظيف وتقديم خدمات عالية المستوى لتوظيف المساعدين من الفلبين. يمكنك توظيف عاملة عن طريق دفع مبلغ ثابت قدره 10,752.50 ريال سعودي (2,867 دولار أمريكي)، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة. ستستغرق عملية توظيف العاملة المنزلية بموجب برنامج معروفة مدة تصل إلى 45 يومًا كحد أقصى، شريطة أن يختار صاحب العمل المساعدة ويقدم المتطلبات اللازمة مثل جواز السفر وعنوان ومعلومات الاتصال للعاملة المختارة. يتيح ذلك لأصحاب العمل الحصول على تصريح عمل للعاملة المنزلية الفلبينية بكفاءة أكبر. يجب عليك أن تأخذ في الاعتبار الآثار المالية لتوظيف المساعدين بموجب برنامج معروفة وتتخذ قراراً مستنيرًا بناءً على ميزانيتك ومتطلباتك.
فيما يلي اعتبارات التكلفة لأصحاب العمل:
تكاليف أخرى يجب مراعاتها هي مصاريف السفر للعاملة المنزلية (تذاكر الطائرة، تذاكر الحافلة، إلخ) وفقًا لموقعها بالنسبة لمكتب معروفة الذي تم اختياره. كما يشجع بشدة تقديم المساعدة المالية إذا كانت هناك حاجة إليها، ولكن ذلك ليس إلزامياً بالنسبة لأصحاب العمل.
بمجرد موافقتك على توظيف عاملة منزلية، يمكنك طلب منها تقديم الاسم، ورقم جواز السفر، وصورة جواز السفر، ورقم الهاتف. باستخدام خدمة التعاقد الإلكتروني، يمكن للطرفين توقيع عقد عبر الإنترنت. يتم ذلك من دون الحاجة إلى لقاء الوكيل شخصيًا، مما يجعل العملية أكثر سهولة ويسهل الوصول إليها. واجهة مساند سهلة الاستخدام تضمن تجربة سلسة لأصحاب العمل طوال عملية التوظيف.
هيلبرتشويس هي منصة إلكترونية أخلاقية عبر الإنترنت تم إنشاؤها منذ أكثر من 10 سنوات، وتربط مباشرة بين المتقدمين والعائلات في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط. يمكنك التسجيل مجانًا على هيلبرتشويس لتصفح قاعدة البيانات الخاصة بالمتقدمين واشتراك في خدمتنا المتميزة لعرض رقم الواتساب الخاص بهم للتواصل المباشر.
يمكن إجراء المقابلات داخل الموقع، وبمجرد الاتفاق بينك وبين المرشح على إبرام عقد، سيتم إحالتك إلى مكاتب معروفة في الرياض لتسهيل توظيف المساعد وإنجاز باقي المستندات المطلوبة للتوظيف. يوفر هيلبرتشويس حلاً أخلاقيًا وفعالًا من حيث التكلفة لتوظيف العمال المهاجرين من الفلبين. من خلال هيلبرتشويس، يمكنك العثور على مساعدين موثوق بهم ومهرة يلبون احتياجاتك الخاصة.
بمجرد وصول العاملة المنزلية الأجنبية إلى المملكة العربية السعودية، يُعتبر الحصول على إقامة (تصريح إقامة) خطوة أساسية لضمان وضعها وحقوقها داخل البلاد. تعمل الإقامة كبطاقة هوية ووثيقة قانونية تُمنح لها إذنًا بالإقامة والعمل في المملكة العربية السعودية.
من الضروري بشدة أن يفهم أصحاب العمل أن هذه الوثيقة تمثل أكثر من مجرد مطلب قانوني. إنها تعمل كدليل على وضع العامل القانوني في البلاد وتمنحه بعض الحقوق والحماية. وتشمل هذه الحقوق الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية، والقدرة على فتح حسابات بنكية، واللجوء القانوني في حالة حدوث أي نزاعات متعلقة بالعمل.
يجب على أصحاب العمل أن يكونوا على علم بمسؤولياتهم في الحفاظ على إقامة العاملة المنزلية الإقامة وضمان صلاحيتها. فشل تجديد الإقامة أو السماح لها بالانتهاء يمكن أن يكون له عواقب خطيرة على العاملة وصاحب العمل، وقد يؤدي إلى تعقيدات وتهديد إقامة العاملة في البلاد.
بصفتك صاحب عمل، من المهم أيضًا أن تتذكر أنك مسؤول عن سلامة وصحة العاملة المنزلية الخاصة بك. فقد تم تنفيذ قوانين ولوائح لحماية العمال، ومن الضروري أن تتعرف على هذه القوانين لضمان الامتثال للمتطلبات. من خلال الالتزام بهذه اللوائح، تساهم في خلق بيئة عادلة ومحترمة.
وفقًا لقانون العمل السعودي، يحق للعمال المنزليين، مثل العاملات المنزليات، بعض الحقوق. تشمل هذه الحقوق عقدًا مكتوبًا، وراتبًا شهريًا، ويوم راحة أسبوعيًا، وإجازة سنوية. يجب ألا تتجاوز ساعات العمل القصوى للعاملات الثماني ساعات في اليوم، مع فترات راحة لتناول الطعام والاستراحة. من الضروري احترام هذه اللوائح لتعزيز ظروف عادلة وعادلة لعاملتك المنزلية.
من أجل توظيف عاملة منزلية أجنبية، غالبًا ما يتعامل أصحاب العمل مع وكالات التوظيف، مثل مساند، التي تتخصص في توفير خدمات لمعالجة تأشيرة العاملة المنزلية والتوظيف. عند التعامل مع مثل هذه الوكالات، من المهم توضيح أي أسئلة قد تكون لديك بشأن عملية تقديم الطلب للحصول على التأشيرة، شروط العقد، التزامات صاحب العمل، وحقوق العاملة. تأكد من الحصول على رقم الاتصال بالوكالة والاحتفاظ به متاحًا للرجوع إليه في المستقبل.
عند تقديم طلب للحصول على تأشيرة للعاملة المنزلية من خلال مساند أو أي وكالة معتمدة أخرى، سيحتاج صاحب العمل إلى تقديم المعلومات اللازمة، بما في ذلك تفاصيل عقد العمل وراتب العاملة ومدة العقد. يمكن إكمال عملية التقديم عادة عبر الإنترنت، وفقًا للإرشادات المقدمة من الوكالة.
في حالة إلغاء أو إنهاء العقد، يجب على أصحاب العمل اتباع الإجراءات القانونية وإخطار السلطات المعنية. من المهم فهم حقوق والتزامات الطرفين خلال فترة العقد والامتثال للتشريعات المعمول بها.
من خلال التأكد من التعامل السليم والملائم مع المتطلبات القانونية لعامل الخدمة المنزلية، بما في ذلك التأشيرة وعقد العمل، فإنك تساهم في خلق علاقة متناغمة وبيئة إيجابية داخل منزلك، وتعزز الرفاهية العامة لعائلتك والعامل.
بينما منصة الحكومة بلا شك قد سهلت عملية توظيف العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، فإنه من الضروري الاعتراف بالمخاوف المتعلقة بالاتجار بالبشر والعمل القسري والتصدي لها. إن هذه المشكلات قد تؤثر على السوق العالمية بشكل عام، وقطاع العمل المنزلي ليس بمنأى عنها.
الاتجار بالبشر هو انتهاك خطير للحقوق ويشمل تجنيد ونقل واستغلال الأفراد بالقوة أو الترغيب أو الخداع. في بعض الحالات، قد يجد العمال المهاجرون، بما في ذلك العمال المنزليون، أنفسهم في حالات العمل القسري، حيث يتعرضون لظروف عمل مسيئة، واحتجاز رواتبهم، ومصادرة جوازات السفر أو تقييد حركتهم.
من الضروري أن يُعطى أصحاب العمل الأولوية في حماية العمال المهاجرين ومكافحة الاتجار بالبشر والعمل القسري بنشاط. يجب أن تُتخذ تدابير صارمة لضمان أن عملية التوظيف، بما في ذلك الوكالة، تكون أخلاقية وشفافة وخالية من الاستغلال.
بصفتك صاحب عمل، فإن من مسؤوليتك المشاركة في ممارسات توظيف أخلاقية وضمان أن العمال الذين تستخدمهم ليسوا ضحايا لمثل هذه الممارسات. قم بإجراء بحث متأنٍ حول وكالة التوظيف التي تختار العمل معها، مع التأكد من أنها تلتزم بالمعايير الدولية وتتوافق مع قوانين ولوائح المملكة العربية السعودية.
عادةً، فإن الوكالة الأخلاقية لن تفرض أي رسوم على العاملة المستقبلية ولن تصادر هويتها أو جواز سفرها.
من خلال توخي الحذر واليقظة، فإنك تساهم في الوقاية من الاتجار بالبشر والعمل القسري. احترم حقوق العامل المنزلي وعامله بكرامة، وخلق بيئة آمنة وداعمة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تشتبه في أي حالات للاتجار بالبشر أو العمل القسري، فمن الضروري الإبلاغ عن مثل هذه الحالات للسلطات المختصة لاتخاذ الإجراء المناسب.
قد اتخذت المملكة خطوات لمعالجة هذه المخاوف من خلال تنفيذ قوانين ولوائح تهدف إلى حماية العمال المنزليين. يجب على أصحاب العمل أن يتعرفوا على هذه القوانين، التي تشمل بنودًا تتعلق بالعقود الكتابية والإجازات الأسبوعية والحد الأدنى للأجرة والإجازة السنوية، وغيرها. الالتزام بتلك اللوائح يضمن وجود ظروف عادلة وعادلة للخادمات، ويعزز العلاقة المتناغمة بين العائلات والموظفين.
تلعب السفارة الفلبينية في الرياض دورًا حيويًا في ضمان رفاهية وحماية الخادمات الفلبينيات في البلاد. يقدمون الخدمات القنصلية والمساعدة للعمال الفلبينيين ، بما في ذلك المساعدة القانونية ، ودعم العودة إلى الوطن ، ومعالجة المخاوف المتعلقة بالتوظيف. إذا واجهت أي مشاكل أو كنت بحاجة إلى مساعدة ، فيمكنك التواصل مع سفارة الفلبين للحصول على التوجيه والدعم. يمكن أن يساعد الحفاظ على اتصال مفتوح مع السفارة في حل أي تحديات محتملة وضمان رفاهية مساعدك في منزلك.
في الختام ، أحدثت مساند ثورة في عملية توظيف المساعدين في المملكة العربية السعودية. سهّل نظام طلب التأشيرة عبر الإنترنت والميزات المتكاملة على العائلات توظيف مساعدين من الخارج. من خلال تبني التكنولوجيا وتنفيذ هذا النظام ، تُظهر الحكومة السعودية التزامها بحماية حقوق النساء والعمال المهاجرين وتحسين صناعة العمل المنزلي.
If you’re an employer hiring a Filipino domestic worker, or…
في عالمنا الحديث المزدحم، تواجه العديد من الأسر في المملكة…
بناء علاقة صحية بين العمالة المنزلية والأطفال: نصائح لضمان بيئة…
مقدمة في منازل المملكة العربية السعودية المزدحمة، حيث لا يبدو…
اكتشف فوائد التوظيف الأخلاقي مع HelperChoice. تأسس على معايير أخلاقية…
اكتشف أوجه التنوع في وظائف عاملات المنازل في الرياض وكيف…