外籍家庭傭工的心理健康資源

(最後更新於2023年9月6日)

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去年，HelperChoice 與 Enrich HK 合作進行了一項調查，研究了疫情如何影響香港外籍家庭傭工。結果顯示，在第五波疫情中，有三成的家庭傭工急需經濟和情感支援（詳細報告請參閱本文）。心理健康深刻地影響著個人生活的各方面，從情感到身體健康、人際關係，以及整體生活品質都不容忽視。

外籍家庭傭工的心理健康資源

1. MindHK

Mind HK是一家關注大眾心理健康的慈善機構，通過網上資源（包括有關精神健康的知識）以及外展活動和宣傳活動來提倡大眾的心理健康意識。

網站：https://www.mind.org.hk/about-us/#

2. Open Up

Open Up 是一個網上聊天室，提供全天候24小時的同伴支援，聆聽可能是由工作壓力、家庭或關係問題所導致的個人情緒困擾問題。它由香港賽馬會慈善信託基金資助，該服務針對年齡在11至35歲之間的年輕人，旨在幫助有需要的服務對象舒解壓力和負面情緒。

聯絡詳情如下：

網站：www.openup.hk

Facebook / Instagram：hkopenup

WhatsApp / SMS：91012012

3. 心晴行動慈善基金

他們提供全面的與心理健康相關的服務，包括情感支援熱線和諮詢等。以下是他們可以提供的服務：

– 提供有關情緒障礙資訊及訪問臨床服務的熱線服務

熱線電話：2301 2303

– 專業諮詢服務

提供經驗豐富的輔導員進行面對面的諮詢，協助有需要的人尋求適當的解決方案。申請適用於各年齡、收入和資產測試，申請時無需轉介。要進行登記，請撥打2301 2303。每次諮詢將收取300元的行政費，以資助輔導員和部分行政成本。

– 同儕支援小組

更多資訊： https://en.jmhf.org/service

4. 綜合社區心理健康中心 (ICCMW)

全港共有15所綜合社區心理健康中心，由社會福利署實施，涵蓋18個區。ICCMW通過單一入口，為康復中的人士、疑似有心理健康問題的人士、其家人/照顧者，以及居住在所服務區內的居民提供一站式、區域性和易達的社區支援和社會復康服務，範圍涵蓋早期預防至風險管理。申請是免費的。其服務包括同儕支援、臨床心理服務、有關心理健康的公眾教育計劃，社交和康樂活動等。

5. HELP For Domestic Workers 家傭匡扶中心

家傭匡扶中心爲外籍家庭傭工提供關於有關就業，移民和人權問題的免費諮詢和援助。他們推出MeHeal Programme，為因僱傭關係和權益而情緒受困的外傭提供情緒輔導和支援。

網站： https://helpfordomesticworkers.org/en/about-help-for-domestic-workers/our-programmes/

6. HelperChoice

HelperChoice 是一家重視外籍家庭傭工的福祉和就業福利的道德女傭中介平台。除了為外傭提供定期免費瑜伽課程外，HelperChoice 和 The Zubin Foundation小彬紀念基金會 將共同辦辦有關外籍家庭傭工心理健康意識的線上講座。請關注 HelperChoice Facebook專頁，以獲取更多信息！

聯絡HelperChoice： https://api.whatsapp.com/send/?phone=85258014645

心理健康問題的警示

識別心理健康問題的警示症狀對於早期治療和尋求適當的支援至關重要。請記住，每個人都是不同的，這些症狀的存在不一定表示特定的心理健康障礙。然而，如果您注意到您的外傭出現以下這些症狀，並持續影響其日常工作表現，您或需為她考慮尋求專業幫助。以下是一些常見的心理健康問題的警示症狀：

1. 急劇的情緒變化：

情緒迅速或極端地轉變，例如從非常高興到非常悲傷。
持續感到悲傷、絕望或空虛。
易怒、憤怒或經常發脾氣。

2. 社交退縮：

與之前令人愉快的朋友、家人和社交活動隔絕自己。
溝通下降，不願參與對話。

3. 睡眠模式的改變：

失眠（難以入睡或保持入睡）或過度睡眠。
經常噩夢或令人困擾的夢境。

4. 飲食和體重的改變：

明顯的體重增加或減少，且飲食或運動沒有意圖中的改變。
食慾不振或過度進食。

5. 喪失興趣：

對之前吸引人的活動、愛好或興趣失去興趣。
對生活缺乏熱情的一般感受。

6. 疲勞和低能量：

持續感到疲倦、缺乏精力，難以完成日常任務。
減少參與活動的動機。

7. 身體症狀：

出現無明確醫學原因的不明疼痛、頭痛、消化問題等身體症狀。

8. 注意力困難：

無法集中注意力、做出決策或記住事情。
難以完成任務，容易分心。

9. 冒險行為增加：

從事魯莽的行為、濫用物質或其他冒險活動。
不顧個人安全。

10. 內疚或自卑感：

過度的內疚、羞恥或自卑感。
相信自己對他人是負擔，或認為自己不值得幫助。

11. 自殺念頭或自我傷害：

談論想要死亡、表達絕望感，或明確威脅自我傷害。
參與自我傷害行為。
(如果有自我傷害或對他人的立即威脅，務必立即尋求幫助，聯繫心理健康危機熱線或緊急情況。)

12. 個人衛生和自我照顧的改變：

忽視個人衛生和外表。
自我照顧和生活環境的下降。

13. 強烈的焦慮或恐慌：

頻繁且強烈地感到擔心、害怕或恐慌。
出現心跳加速、呼吸急促和顫抖等生理症狀。

14. 不尋常的信念或行為：

表達看似不尋常、妄想症或與現實脫節的信念或行為。
聽到聲音或出現幻覺。

請記住，這些警示症狀可能因具體的心理健康狀況而有所不同。如果您或您認識的人正在經歷這些症狀並且影響日常生活，建議尋求心理健康提供者、輔導員、治療師或精神科醫生的專業幫助。如果有自我傷害或對他人的立即威脅，務必立即尋求幫助，聯繫心理健康危機熱線或緊急情況。

外傭的心理健康意識

提高外籍家庭傭工的心理健康意識非常重要。由於工作環境和與家人的分離，外傭常常面臨著孤立的挑戰。以下是一些僱主可以採取的步驟，以促進外傭的心理健康意識：

教育和工作坊：僱主可鼓勵外傭積極參與心理健康、壓力管理和自我照顧的工作坊、研討會和培訓課程，讓外傭認識心理困擾徵兆和學習應對策略的寶貴信息。
提供實用資訊：僱主可提供多種語言的資源，為外傭提供有關心理健康、尋求幫助以及可用作情緒支援的熱線。
壓力管理：提供外傭壓力管理技巧的培訓，如冥想、正念、深呼吸練習，以及瑜伽等舒壓活動，幫助她們舒解壓力，提升整體心理健康。
自我照顧：僱主可教導家庭傭工自我照顧的重要性，以及如何將其納入日常生活，鼓勵她們參與能夠帶來快樂、放鬆和成就感的活動。
定期溝通：僱主可定期與外傭交流，建立開放且支持性的溝通渠道，幫助早期識別任何潛在的心理健康問題。

外籍家庭傭工的心理健康問題經常被忽視

外籍家庭傭工的心理健康問題經常被忽視，這是由於社會、文化、經濟和制度等多種因素的綜合因素而成的。以下幾個原因促成了這種情況：

缺乏意識和教育：對於心理健康問題，一般大眾通常存在有限的意識和教育。這種缺乏理解可能導致外傭心理健康問題被忽視或誤解。
污名和文化信念：心理健康污名在許多社會中普遍存在。在某些文化中，討論心理健康問題被認為是禁忌或虛弱的標誌，這種污名可能阻止外籍家庭傭工尋求幫助或公開討論她們的困難。
專注於工作表現：外籍家庭傭工主要是負責照顧和家務。僱主可能只會留意她們的工作表現，認為只要任務完成，心理健康問題就不重要。
孤立和缺乏支持網絡：外籍家庭傭工通常與僱主同住，可能缺乏在工作之外建立社交支援圈子的機會。這種孤立可能使她們難以獲取心理健康的資源和支援。
語言障礙：由於語言差異，溝通上的困難可能阻礙外籍家庭傭工向僱主表達其心理健康困擾，或尋求當地心理健康服務的幫助。
僱傭關係欠缺信任：僱主和家庭傭工之間欠缺信任的僱傭關係可能使外傭難以表達她們的心理健康需求。外傭往往擔心失去工作或面臨後果，阻礙她們尋求幫助或支持。
有限的醫療保障：並非所有僱主都能為外籍家庭傭工提供全面的醫療保險，這使外傭難以獲得心理健康照護或諮詢。
工作量和休息日：長時間工作和有限的休息日可能導致外傭精疲力竭和壓力增加，進而對外籍家庭傭工的心理健康產生負面影響。外傭過於對工作職責的專注可能掩蓋了自我照顧和放鬆的需求。

僱主、政府、非政府組織以及整個社會都應共同努力，提高外傭對心理健康的意識，減少污名，提供充足的資訊和支援。

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關於HelperChoice網上外傭配對平台

HelperChoice是一家信譽良好的女傭中介公司，持有勞工處認可的合法外傭中介牌照。 HelperChoice網上外傭配對平台提供一個平台提供線上直接聘用外籍家庭傭工服務和代辦菲律賓女傭的工作簽證手續。HelperChoice在香港和新加坡成功為超過75,000名僱主提供外傭配對服務，並擁有超過20,000名外籍家庭傭工的履歷，更與Enrich Hong Kong、Help For Domestic Workers和PathFinders等本地非政府組織保持合作夥伴關係，組織研討會和線上講座，支援在香港的外籍家庭傭工。

菲律賓女傭的簽證續期

僱主需要每兩年在香港入境事務處和相應的領事館為外籍家庭傭工續期僱傭合約和簽證。如果您需要協助處理菲律賓女傭的合約和簽證，可以通過Whatsapp聯繫HelperChoice團隊，簽證處理需要約兩星期時間完成。大多數代辦簽證服務已包含了兩年強制性家傭保險，如需了解更多，請通過Whatsapp與我們聯繫。

另請參閱：代辦菲傭簽證服務