(最後更新於2023年9月5日)
作為未來僱主，您必須釐清自己實際上正在尋找外傭的原因。如果您想查看和比較資料以找到符合您的喜好的傭工，您則需要一套能評估外傭工作能力的關鍵準則。
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聘請外傭時要考慮的三件事
1. 你的生活方式
在了解甚麼類型的工人姐姐適合您的需求時，您必須足夠了解自己的生活習慣，因為您需要一個能配合自己生活方式的外傭。
您是否有積極的生活方式，並且喜歡旅行嗎？還是您通常在周末呆在家裡並且喜歡靜態的活動？辨認這些因素將幫助您了解，例如年輕還是年長的外傭會比較適合您。這也闡明了您的理想外傭應具備的個性。
2. 家人的需求
尋找外傭時要考慮的另一個重要細節是您的家庭。如果您有一個大家庭，則應聘請效率的並且可以應付緊密日程安排的外傭。在一個大家庭中，傭工可能必須照顧好幾個人的需求，因此他／她必須能夠在壓力下依然保持良好工作質素。如果您正在僱用外傭來照顧患病的老人家，則可能需要僱用曾受護理培訓或有護老經驗的人。
3. 外傭的背景文化
通常來說，僱用外傭時，文化背景的差異不應該成為排除聘用可能的因素。甚至在決定僱用外傭之前，您應該已經想像到自己和外傭的傳統文化和生活方式可能存在差異。一般而言，您無須為此而擔心，但是如果您是一位虔誠的穆斯林，則可能偏向僱用文化背景相似的印尼人。與此同時，她的文化喜好也很重要。
如何撰寫清晰的外傭招聘廣告？
招聘廣告描述外傭工作的主要職責和責任，並反映您希望在應徵者身上尋找到最重要的特徵和性格。由於您正在尋找一個與您在各方面都適合的人，而他們幾乎每天都會工作和與您一起生活，所以事情會有些複雜。
撰寫一份良好的工作描述對於確保您已釐清需求和期望、收到合適的申請和簡化遴選過程事關重要。
以下有一些提示，可以指導您完成各個步驟，從開始招聘流程到與應徵者面試做準備：
第一步：提出職位名銜
建議想岀一個清晰的名銜， 例如外傭、駕駛員、保姆或管家等，以了解你的根本需要。
第二步：表明外傭的基本工作和職責
請明確說明外傭將會有哪些責任。您的職位描述應盡量全面，並準確提及他／她將負責多種職責還是相反地承擔一項主要職責。
在釐定需求和責任時，一個常見的錯誤是並沒有包含到家庭中所有成年人的意見。因此請確保與伴侶或家人討論這個基本方面，以確保您們有共識。
清晰明確的職位描述應包括您未來外傭的所有主要職責以及家庭的主要特徵——例如：打理3,000平方尺的住所、照顧初生嬰兒或年老的父母、照料殘疾的家庭成員、送孩子上學、帶您心愛的狗去散步、做飯、做家務等 。
如果您想員工承擔各種責任，則應詳盡無遺，並且評估它們的可行性，並讓求職者有機會在面試中提出相關問題。
第三步：說明必要的硬實力
指出外傭職責所需的實際技能。通常僱主希望工人姐姐擁有以下的技能：
- 提供護理、急救和心肺復甦急救的技能；
- 團隊合作能力——尤其是當外傭需要與另一位外傭或家庭成員一起工作時。
- 一種或幾種語言能力——請表明您能否接受應徵者在某語言只能作簡單溝通或要求他們在該語言作流利溝通和書寫，尤其是當外傭需擔為孩子們補習的工作。
- 烹飪技巧等
了解您在管理和培訓外傭過程中的角色——您是否願意或有足夠時間親自培訓他們以進一步發展他們某些技能。
如果這不是一個選擇，請讓應徵者知道您非常著重經驗和自主性。當然，您亦同時預料需要支付更高的薪金。
第四步：辦認基本的軟實力和質素
軟實力是個人的無形技能。某些軟實力和質素是否有用處很取決於外傭的主要職責是甚麼。理想情況下，如果他／她負責照顧您的孩子，那麼您應尋找有以下條件的人：
- 有耐性，不介意花時間重複和解釋幾次；
- 在任何情況下都能保持鎮定；
- 知道如何與孩子們交流，例如通過故事、實例和手工藝；
- 熱衷於陪伴孩子，並明白照顧小朋友有挑戰性但很有意義；
- 具有安全意識；
- 有愛心和有情感的。
如果您正在尋找一名外傭來照顧年老的父母，她應該：
- 有責任感，例如遵守指示定時餵藥 ;
- 具有良好的溝通和聆聽能力；
- 有愛心；
- 尊重個人意見和隱私；
- 有耐性;
- 所有時刻都能熱心支持。
花一些時間思考對您來說很重要的性格特質——是否誠實、守信、能在最小的監督下工作的能力、內向或外向等等？——並在您的職位描述中交待。
第五步：強調任何特定或特殊要求
您的需求有別於同事或朋友的需求。有經驗和獲推薦的外傭有很多，可是您在尋找的是一個適合您並能滿足您獨特或特殊要求的人。而這些指定要求通常是必要的，是不能妥協的。
一些常見的特別要求可關於以下幾方面：
- 經驗水平或類型 ;
- 最新合同狀態以及外傭最快工作日期。外傭聘請所需時間視乎您的國家和外傭的合約狀態（完約、斷約還是海外）。
- 特定烹飪能力 ，以符合指定飲食要求，例如純素食、素食、生機素飲食到無麩質飲食等。
不要忘記列出所有標準。這樣您就可以在稍後的面試階段就着它們提出相關問題。要具體——在面試過程中能夠與各申請人詳細表達您的需求很重要，因為這能讓您全面評估他們。
第六步：強調您能提供的待遇
當您解釋了您的要求後，請讓應徵者知道您能夠提供什麼待遇以換取他們的服務。
- 工資是大多數申請人的關鍵因素。您可參考最新外傭最低工資。
- 對於大部份人，住宿環境可能是決定性的。
- 住所所在地區 。應徵者可能已在某地區或與它有關連，例如他們所屬教會在附近，或有朋友/親戚在附近居住。
- 工作環境可能也很重要。您可能要指出房子的大小和她的休息空間。
- 您願意提供的福利和獎賞
在香港和新加坡的外傭均享每星期至少1天休息日。中東的法規與其他國家或地區的有別。
您還可以提及您將提供的任何獎金，例如聖誕節、農曆新年或任何工作表現相關的獎金。我們建議您表明您會否提供其他獎賞，例如額外的假期或返國機票等。
第七步：總結
通過提及以下要素來總結您的職位描述：
- 您的國籍——某些外傭可能只習慣為某些國籍的僱主工作，並且可能會在自己熟悉的文化環境中工作感到更自在；
- 預期開始工作日期；
- 申請流程——讓申請人知道應與您提供甚麼以申請該職位。
綜上所述，找到理想的外傭沒有一種萬能的方法。 尋找合適的外傭需要花費時間和精是理所當然的，但絕對值得。這過程要求您確切地知道您想要的是甚麼以及對未來的外傭的期望。
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