(發佈於2024年4月10日)
在香港，外籍家庭傭工主要負責家務，如打掃、烹飪和照顧小朋友。這些外傭的僱主可以分為以下類別：
- 個人或家庭僱主：最常見的僱主類型，外傭被個人或家庭僱用在他們的家中工作。這些僱主在家庭大小、居住安排（如家居面積大小）和具體需求（如照顧小朋友、長者或殘疾人士）方面可能差異很大。
- 外籍家庭：較多在香港生活的外籍家庭會僱用外籍家庭傭工。這些外籍家庭因不同的文化背景可能對外傭有不同的期望或生活標準。外籍家庭偏愛尋找可以說英語、能夠適應不同文化的外傭。
- 照顧長者：隨著香港人口老齡化，專門從事照顧長者的家庭傭工需求日益增長。這類僱主特別尋找有經驗或接受過照顧長者、管理藥物時間表和執行與健康護理相關任務的外傭。
- 專業人士：由於專業人士的工作日程繁忙，需要家傭有效率地打理家務，讓僱主能夠專注於他們的職業生涯。這類型的僱主通常要求外傭能夠自我管理，並能夠在沒有持續監督的情況下打理家務。
- 高收入或富裕家庭：高收入或富裕家庭可能需要家庭傭工提供更廣泛的服務，包括但不限於管理住宅物業、烹飪美食等。
- 特殊需求家庭：有特殊需求成員的家庭，如殘疾或慢性病，可能會僱用已接受過特殊護理培訓或擁有相關經驗的外籍家庭傭工，包括日常照顧護理、準備膳食、護送外出、陪診、協助更衣/如廁/沐浴、更換尿片等。
你是哪一類型僱主？
- 權威型：權威型的僱主有明確的期望和規則，他們期望這些規則被嚴格遵守。他們在管理家務工方面往往非常親力親為，向外傭提供詳細的指示和反饋。雖然他們可能要求嚴格，但權威型的僱主會向外傭辛勤工作表達讚賞，並經常獎勵外傭的良好工作表現。
- 放任型：這些僱主放手，給他們的外傭很多自由來管理他們的家務和日程。他們傾向於委派責任，除非有特定的問題，否則可能不提供詳細的指示。這種風格對於自我激勵的外傭來說可以很有益，但對於那些更喜歡更多指導的外傭來說可能是一個挑戰。
- 家長式：家長式的僱主採取更家庭化的方法，經常將他們的外傭當作家庭的一部分來對待。他們可能會非常涉及外傭的個人生活，提供超出專業範圍的建議和援助。這為外傭提供一個溫暖的工作環境，但有時私隱和界限可能不那麼清晰。
- 交易型：交易型的僱主專注於僱用合約的條款，將僱傭關係視為一種服務與報酬的直接交換。他們可能對與外傭姐姐建立個人關係興趣不大，更注重於外傭有效率地滿足所有工作要求。
- 完美主義者：一些僱主有非常高的標準，並非常注重細節，期望他們的外傭能夠持續地維持這些標準。對於外傭姐姐來說，這可能是一個挑戰，因為它可能需要大量的時間和努力來滿足僱主的期望，而且僱主或會經常提供詳細的指示和要求重做。
- 支持型：支持型的僱主理解和同情外傭姐姐可能面臨的挑戰。他們與外傭開放地溝通，提供建設性的反饋，並願意提供專業發展或個人問題的支授。
- 動態型：動態型的僱主可能因他們的工作、社交活動或家庭活動需要外傭能夠快速適應變化的日程和任務。
最受外傭喜愛的僱主類型
根據各種團體和與外傭組織的一般反饋，最受喜愛的僱主類型往往是那些支持性強且以尊重和尊嚴對待他們外傭的僱主。特別是，展現以下特質的僱主通常非常受到外傭的重視：
支持性和尊重
理解、有同情心且支持外傭的僱主往往非常受到讚賞。這包括尊重外傭姐姐的權利，提供一個安全舒適的工作環境，允許足夠的休息時間，並考慮到外傭的個人和情感需求。支持性的僱主理解文化差異，並試圖在他們的家庭中幫助外傭適應這些差異。
公平和合理
外傭經常重視那些在期望和要求上公平合理的僱主。這意味著為工作設定清晰但可實現的標準，提供必要的指導和資源讓外傭可以有效完成工作，並為外傭提供合理的休息時間。公平的僱主亦會遵守有關工資、工作時間和福利的法律協議，不會有剝削或虐待。
另請參閱： 外傭的工資與福利須知
開放溝通
維持開放溝通渠道並鼓勵外傭姐姐反饋的僱主通常更受外傭喜愛。這類僱主願意聽取外傭姐姐的建議，並及時公平地解決問題。僱主保持開放溝通有助於與外傭建立信任，確保雙方可以公開討論任何問題，無需擔心報復。
鼓勵外傭自我增值
鼓勵外傭自我增值的僱主，例如允許外傭在空閒時間參加培訓課程，通常會受到外傭姐姐的愛戴。這不僅提高外傭姐姐的技能和知識，還加深了僱主與外傭之間的情宜。
另請參閱：外籍家庭傭工免費課程
體貼和如家人般的關照
許多外傭欣賞將她們視為家庭一份子、並細心關心她們福祉的僱主，例如為她們慶祝生日、讓她們參與家庭活動或在個人緊急情況下提供支授。
良好的僱主與外傭關係
培養良好的僱傭關係有以下這些好處：
- 提高外傭的工作表現
因與僱主關係要好，外傭姐姐更有可能感到有動力且致力於她們的工作，如更有效率工作、勤奮和提高對細節的關注度 - 增強信任和安全感
信任是任何良好工作關係的基石。當僱主和外傭可以互相信任時，外傭會感到更舒適地報告問題或顧慮，而僱主可以依賴外傭負責任地照顧家庭成員。這種互相信任關係也減少了誤解和衝突的可能性。 - 提高工作滿意度和留任率
一個支持性和尊重性的工作環境提高了外傭的工作滿意度。這不僅改善了她們的日常福祉，也使她們更有可能長期留在同一僱主家庭。高留任率對僱主也有益，因為它減少了頻繁招聘外傭和培訓新外傭姐姐的需要，節省了不少時間和金錢成本。 - 情感和心理健康
良好的僱主與外傭關係有助於雙方的情感和心理健康。對外傭來說，被尊重可以減輕因在異地工作產生的壓力和孤立感。對僱主來說，和諧的家庭環境可以提供心靈的平靜和減少壓力水平。
另請參閱： 外籍家庭傭工的心理健康資源 - 對小朋友和家庭的正面影響
外傭往往在照顧小朋友或長者工作中扮演重要角色。如果僱主和外傭關係良好，對小朋友的成長發展和長者的福祉有益。小朋友可以通過觀察家長與外傭的互動，學習尊重不同文化和不同國籍人士。
你也可能對此有興趣：
關於HelperChoice網上外傭配對平台
HelperChoice是一家信譽良好的女傭中介公司，持有勞工處認可的合法外傭中介牌照。 HelperChoice網上外傭配對平台提供一個平台提供線上直接聘用外籍家庭傭工服務和代辦菲律賓女傭的工作簽證手續。HelperChoice在香港和新加坡成功為超過75,000名僱主提供外傭配對服務，並擁有超過20,000名外籍家庭傭工的履歷，更與Enrich Hong Kong、Help For Domestic Workers和PathFinders等本地非政府組織保持合作夥伴關係，組織研討會和線上講座，支援在香港的外籍家庭傭工。
菲律賓女傭的簽證續期
僱主需要每兩年在香港入境事務處和相應的領事館為外籍家庭傭工續期僱傭合約和簽證。如果您需要協助處理菲律賓女傭的合約和簽證，可以通過Whatsapp聯繫HelperChoice團隊，簽證處理需要約兩星期時間完成。大多數代辦簽證服務已包含了兩年強制性家傭保險，如需了解更多，請通過Whatsapp與我們聯繫。
另請參閱：代辦菲傭簽證服務