(更新於2026年1月15日)
什麼是「直接聘僱」？
在僱用外籍家庭傭工時，直接聘僱 (direct hire)通常指的是僱主直接僱用外傭，而無需使用職業介紹所或女傭中介服務(agency)。在直接聘僱個案裡：
- 僱主的責任：僱主需承擔自行尋找外傭、與外傭安排面試和僱用外傭的責任。
- 無須支付外傭中介費用：由於沒有外傭中介 (agency) 的參與，僱主無須支付中介費用或佣金，減低僱傭的成本。
- 更多的自主權：僱主在招聘外傭的過程中擁有更大的自主權，可以直接與外傭面試、協商僱傭條款和條件。
- 法律要求：根據國家或地區的不同，可能有特定的法律要求和文件，如簽證申請或工作許可，僱主需要自行找合法持牌的外傭中介公司如HelperChoice處理文件和代辦簽證。
對於僱主來說，要充分了解他們所在本港僱用外傭的法律和監管要求至關重要，避免觸及任何違規行為和法律責任。
直接聘僱 vs 透過女傭中介聘僱
直接聘僱外傭和透過女傭中介聘僱各有其好處和缺點。以下是兩種方法的比較：
直接聘僱的好處
- 節省成本：直接聘僱外傭省卻了外傭中介的費用，所以僱主通常支付較低的成本。
- 自主權：僱主在招聘外傭過程中有更多的自主權，包括選擇與哪些外傭候選人進行面試，而非女傭中介公司指定的外傭候選人。
- 個性化配對：僱主可以自行評估家庭傭工的資歷、性格以及是否符合家庭的需求。
- 可直接與外傭溝通：僱主可直接與外傭姐姐接觸, 並有更多的時間和彈性彼此溝通和了解。
直接聘僱的缺點
- 法律責任：僱主可能需要自行處理僱傭合約和遞交文件，如獲取外傭的工作許可、簽證，以及確保遵守勞工法例符合和入境處的要求。
- 自行篩選和驗證外傭的背景：僱主需自行負責進行外傭的背景檢查、核實參考人，並確保外傭資歷的可信性。
透過女傭中介聘僱的好處
- 省卻時間：女傭中介處理招聘外傭過程、文件工作，通常提供預先篩選的外傭候選人，節省僱主的時間和精力。
- 專業知識：女傭中介擁有外傭配對的經驗，可以根據他們的專業知識為僱主提供建議和指導。
- 符合法律要求：外傭中介公司可以協助僱主處理法律要求，如外傭的工作許可、簽證和合同準備，確保符合勞工法例和入境處的要求。
- 替換外傭的保證：如果原先安排的外傭不符合您的期望，或者出現問題，一些女傭中介機構或提供替換外傭。
- 安心感：女傭中介機構可能提供一定程度的保障和救濟措施，如果雇佣的家務助手出現問題。
透過女傭中介聘僱的缺點
- 昂貴的成本：通過女傭中介機構聘僱外傭通常涉及額外更多的費用，包括女傭中介佣金、中介費用，有時還包括售後服務的費用。
選擇直接聘僱或透過中介聘僱取決於僱主的具體情況、偏好和優先考慮因素。如果僱主有時間和資源來自行管理招聘外傭過程，並且熟悉相關責任，那麼直接聘僱可能成本效益較高，並且允許更多的僱主參與。另一方面，透過聲譽良好的中介機構聘僱可以提供便捷性、專業知識，並協助處理法律事務，但成本可能較高。最終，在做出決策時，僱主需仔細考慮自己的需求和預算。
直接聘僱的常見問題
直接聘僱外籍家庭傭工可能伴隨著一些挑戰和潛在問題，包括：
- 法律合規：僱主需確保遵守聘請家庭傭工的所有法律要求，如工人的工作許可、簽證和勞工法例，過程可能會較為復雜且耗時。
- 招聘和篩選過程：招聘和篩選候選人的責任完全落在僱主身上。這包括核實外傭的資歷、檢查參考人身份，以及進行外傭的背景檢查，如果僱主在這方面不具經驗，可能會面臨巨大的挑戰。
- 語言和文化障礙：語言和文化差異可能會導致僱主與外傭姐姐溝通上出現問題，甚至導致在管理外傭的工作職責和對外傭的工作期望方面出現誤解。
- 缺乏支持：如果沒有女傭中介的幫助，當僱主和工人姐姐之間出現問題或爭端時，僱主可能會感到徬徨，解決衝突和應對外傭的工作表現問題可能會更具有挑戰性。
- 培訓和簡報：僱主需為外籍家庭傭工提供全面的培訓和進行簡報會，包括家規、安全程序和具體工作期望。這可能會耗費時間，需要僱主的耐心和努力。
- 替換外傭問題：不像一些提供替換外偶保證的女傭中介機構，如果僱用的家庭傭工無法履行職責或突然決定離職，僱主需要自行找到替代外傭，並重新開展招聘過程，這可能會對僱主及其家人造成干擾和壓力。
- 擬訂僱傭合同：僱主必須確保僱傭合約列明外傭的職責、工作時間、薪酬、福利和終止合約條件，並且符合勞工處法例。新手的僱主可能感到困難以及消耗大量的寶貴時間。
- 家傭保險：僱主需要自行為家庭傭工安排強制性的家傭保險，這可能會增加僱主處理日常事務的負擔。
- 法定最低外傭薪酬：如果僱主未能為外籍家庭傭工提供符合政府規定的最低法定工資，僱主會面臨罰款及法律責任。
- 處理外傭的情緒：外傭因離鄉別井，沒有家人和朋友的陪伴，可能會面臨孤立感和文化差異問題。因此，僱主或需花一些時間為外傭姐姐提供情緒支援及幫助她盡快適應新生活和新工作環境。
如果僱主選擇直接聘用外傭，必須熟悉及了解本港勞工法例及入境處的要求，並事前為以上的挑戰作好心理準備，以確保更順利找到合適的外傭姐姐。
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